티몬캐시 환불방법 Q&A 환불금액 환불소요기간

 

티몬 취소/환불 관련해서 문제가 많은데요. 결제 수단 중 하나였던 티몬캐시를 이용하신 소비자분들은 다행히 SGI 서울보증보험에 가입이 되어 있었어서 요청 시 환불이 가능하다고 합니다.

 

 

 

 

 

티몬캐시 환불방법

티몬으로부터 최종적으로 티몬캐시를 환불받지 못해 손해가 발생했다는 점이 확인이 되면, 티몬캐시 환불이 막힌 소비자는 SGI서울보증에 보험금을 청구할 수 있습니다.

 

1차 : 티몬 고객센터에 환불 요청

1544-6240

2차 : (티몬캐시 환불 불가 시) SGI서울보증에 상담

1670-7000

 

티몬캐시 환불금액 (전액보장)

 

 

소비자가 입은 손해액이 SGI서울보증에 가입된 보험한도 10억원보다 낮고, 심사과정에서 보상이 가능한 손해에 해당이 된다면 보상을 받을 수 있습니다. 24일 기준 티몬의 캐시(선불충전금)은 총 5억 6096만 2397원으로 사실상 전액을 보장받을 수 있을 것으로 보입니다.

 

티몬캐시 환불소요기간

지급보증보험의 경우 보험금을 청구한 후 받기까지 약 한달정도가 소요되는데, 티몬의 경우 특수한 경우라 많은 접수 건이 몰릴 수 있어 한달이라는 시간보다는 더 소요될 것으로 보입니다. 빠르게 해결이 되면 좋겠지만, 지켜봐야 할 것 같습니다.

 

SGI 서울보증보험 티몬캐시 관련 자주하는 질문 정리

 

■티몬을 통해 구매한 물건이 취소되었는데 환불받지 못했어요, 보상을 받을 수 있나요?

→티몬캐시를 이용해 구매하였으나 환불받지 못한 경우, 보험약관에 따라 보상심사를 거쳐 보상해드립니다.

(단, 신용카드, 현금 등을 통해 구매한 경우는 해당되지 않으며, 이벤트 참여 등을 통해 무상제공 받은 티몬캐시는 환불 대상이 아닙니다)

 

■보험금 청구방법은 어떻게 되나요?

→자세한 청구방법 및 절차, 청구 등에 필요한 서류는 가까운 시일 내에 홈페이지에 안내할 예정입니다. (단, 티몬에 먼저 환불 요청을 한 후 환불이 불가하여 손해가 발생한 경우 청구가 가능하니 홈페이지 안내 전에 티몬에 먼저 환불 요청을 진행해주세요)

<<티몬고객센터 1544-6240>>

 

 

■피해금액을 전액 환불 받을 수 있나요?

→피해액이 대략 5억 6000만원 정도로 보험한도 10억원 안에 포함됩니다. 그렇기에 전액 보장이 가능합니다.

 

티몬캐시와 같은 선불충전금은 일반적으로 2~3%의 할인율로 진행된다고 하는데요. 티몬캐시 같은 경우에는 이례적으로 100%대의 높은 할인율로 판매가 되었다고 합니다. 이는 자금을 급하게 조달하기 위해 할인율을 높였을 것이라는 얘기가 나오고 있습니다.

 

할인폭이 컸기에 구매율 또한 높고 대량으로 구매를 하신 소비자분들도 계신데요. 피해상황에 당황스러우시겠지만, 최대한 구제를 받을 수 있는 방법을 찾아 환불을 받으셨으면 좋겠습니다.